Bitte lesen Sie diese Datenschutzrichtlinie („Datenschutzrichtlinie“), bevor Sie unseren Dienst, einschließlich der Website, des Widgets und der API (wie nachstehend definiert), nutzen, die zusammenfassend als „Dienst“ bezeichnet werden. Diese Datenschutzrichtlinie regelt die Arten von Informationen und Daten, die wir erfassen, sowie deren Verwendung und Weitergabe. Ihr Zugriff auf und die Nutzung des Dienstes sind nur unter der Bedingung möglich, dass Sie den Nutzungsbedingungen unter der folgenden Adresse zustimmen: https://staging.chathero.ai/terms („Nutzungsbedingungen“), die auch die Bestimmungen dieser Datenschutzrichtlinie umfassen. Chathero („Unternehmen“) betreibt den Dienst. Wir verwenden Ihre Daten, um den Dienst bereitzustellen und zu verbessern. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Erfassung und Nutzung von Informationen gemäß dieser Richtlinie zu. Sofern in dieser Datenschutzrichtlinie nicht anders definiert, haben die in dieser Datenschutzrichtlinie verwendeten Begriffe die gleiche Bedeutung wie in unseren Nutzungsbedingungen.
Für die Datenverarbeitung im Rahmen unseres Online-Angebots im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verantwortlich ist:
Chathero UG
vertreten durch den Geschäftsführer Martin Burst
Elsässerstr. 24
81677 München
Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten: info@chathero.ai
Bereits der Besuch unserer Internetseiten (ohne Registrierung) führt auf unserem Server automatisch zur anonymisierten Erfassung der folgenden Daten:
Auf unserer Website haben wir ein Online-Formular bereitgestellt, das Sie zur elektronischen Kontaktaufnahme verwenden können. Das Formular erfordert die Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Wir benötigen diese Informationen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Alternativ ist es auch jederzeit möglich, uns per E-Mail zu kontaktieren. Die Kontaktaufnahme ist immer freiwillig.
Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zum Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage oder für den gewünschten Kontakt mit Ihnen sowie zur damit verbundenen technischen Administration. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da wir die genannten Daten zur Anbahnung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses mit Ihnen benötigen.
Ihre Anfrage wird von unserem internen Kundenservice entgegengenommen.
Wir übermitteln Ihre Anfragen nicht an Drittländer oder Organisationen außerhalb der EU.
Nach der Bearbeitung Ihrer Anfrage löschen wir die Daten, die sich auf Ihre Kontaktaufnahme beziehen, unverzüglich, spätestens jedoch sieben Tage nach Abschluss der Anfrage. Diese Speicherfrist kann im Konflikt mit gesetzlichen Aufbewahrungsfristen stehen, z. B. wenn Ihre Anfrage im Zusammenhang mit einem Vertrag oder einer Garantieabwicklung steht. In diesem Fall speichern wir Ihre Anfrage über die Frist von sieben Tagen hinaus nur zur Erfüllung der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO). In diesem Fall löschen wir Ihre Daten spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (Abschnitt 147 (3) AO), also nach 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsabschluss. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist löschen wir diese Daten unverzüglich, ohne dass Sie uns dazu auffordern müssen.
Die vorgenannten nicht personenbezogenen Informationen werden automatisch durch den normalen Betrieb unserer Internetdienste erfasst. Eine Zusammenführung dieser Nutzungsdaten über den Besuch unserer Seiten mit den über die Registrierungsmaske bereitgestellten personenbezogenen Daten erfolgt nicht. Für uns ist ein Personenbezug der Nutzungsdaten ausgeschlossen.
Wir verwenden die oben genannten Daten zur Fehlerbehebung, zur Erstellung von Statistiken und zur Messung der Aktivitäten auf der Website mit dem Ziel, die Nützlichkeit unseres Angebots für Sie zu erhöhen. Dies stellt ebenfalls ein berechtigtes Interesse dar, sodass die Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gerechtfertigt ist.
Nur unser IT-Administrator hat zu den oben genannten Zwecken Zugriff auf diese Daten.
Die oben genannten Daten werden nur für die Dauer der Nutzung erfasst; nach Beendigung der Nutzung werden die Daten unverzüglich, spätestens jedoch nach sieben Tagen gelöscht.
Durch sogenannte Cookies und Webanalyse-Dienste erhalten wir Informationen, sobald Ihr Webbrowser unsere Seiten aufruft. Diese Kennungen unterstützen verschiedene Servicefunktionen unserer Website und werden über Ihren Webbrowser automatisch auf die Festplatte Ihres Computers oder anderer mobiler Geräte übertragen. Sie können diese Funktion durch entsprechende Einstellungen in Ihrem Browser verhindern. In diesem Fall ist jedoch ein personalisierter Service nicht möglich. In diesen Fällen kann auch Ihre anonymisierte IP-Adresse in die USA übertragen werden. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und Webanalyse-Tools finden Sie weiter unten unter der Überschrift „Hinweise zur Verwendung von Cookies und Tools“.
Sie haben die Möglichkeit, sich auf unseren Seiten als Kunde zu registrieren. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Durchführung des mit Ihnen geschlossenen Vertrags über die Nutzung unseres Online-Angebots oder zur Abwicklung von Einkäufen. Diese Datenverarbeitung ist gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gerechtfertigt.
Alle Angaben sind freiwillig. Für die Abwicklung der Bestellung auf Grundlage des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags benötigen wir mindestens die mit einem Stern (*) im Registrierungsformular markierten Daten.
Internen Zugriff auf diese Daten haben unser Kundenservice und unsere Marketingabteilungen, die IT nur bei der Fehlerbehebung oder Systemwartung. Die Buchhaltungsabteilung erhält die für die steuerliche Bearbeitung erforderlichen Berichte.
Wir übermitteln Ihre Anfragen nicht in Drittländer oder an Organisationen außerhalb der EU.
Die Löschung Ihres Kundenkontos ist jederzeit möglich. Sie können die Löschung selbst vornehmen oder uns eine Nachricht an die oben genannte Adresse senden.
Nach vollständiger Abwicklung des Vertrags für ein Gastkonto oder nach der Löschung Ihres Kundenkontos werden Ihre Daten im Hinblick auf die steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gesperrt und nach Ablauf dieser Fristen gelöscht, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer weiteren Nutzung Ihrer Daten zugestimmt oder eine gesetzlich zulässige weitere Datennutzung wurde von uns vorbehalten, worüber wir Sie entsprechend informieren. Wenn Sie bei uns als Kunde registriert sind, werden wir alle Details von Einkäufen, die älter als drei Jahre sind, in der Kaufhistorie sperren und spätestens nach 10 Jahren ab dem Kaufdatum löschen. Sie können uns Ihre Einwilligung geben, Ihnen in der Kaufhistorie Daten über Einkäufe, die älter als drei Jahre, aber nicht älter als 10 Jahre sind, anzuzeigen. Wir werden Ihre Daten spätestens nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist (Paragraf 147 Abs. 3 AO), also nach 10 Jahren, beginnend mit dem Vertragsschluss, löschen. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden wir diese Daten unverzüglich löschen, ohne dass Sie uns dazu auffordern müssen.
Nach Art unterscheiden wir die von uns verwendeten Cookies in die folgenden Klassen: notwendige Cookies, Funktions-, Analyse- und Statistik-Cookies sowie Werbe- und Marketing-Cookies. Notwendige Cookies ermöglichen Ihnen die Nutzung unseres Online-Angebots (sogenannte Session-Cookies). Wenn dieses Cookie deaktiviert ist, ist es nicht möglich, unsere Seiten aufzurufen. Das Authentifizierungs-Cookie ermöglicht Ihnen den Zugang zum Login-Bereich. Ohne dieses Cookie ist weder eine Registrierung noch ein Zugang zum Login-Bereich möglich. Diese Session-Cookies werden nach Beendigung der Browser-Sitzung, d.h. nach dem Schließen Ihres Browsers, gelöscht (sogenannte Session-Cookies).
Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns oder unseren Partnerunternehmen (Drittanbieter-Cookies), Ihren Browser bei Ihrem nächsten Besuch wiederzuerkennen (sogenannte persistente Cookies). Persistente Cookies werden nach einer vorgegebenen Zeitspanne automatisch gelöscht, die je nach Cookie unterschiedlich sein kann. Zu Werbezwecken verwenden wir ein sogenanntes Retargeting-Cookie. Dies ermöglicht uns, Ihnen außerhalb unserer Angebote im Internet für Sie interessante Werbeangebote anzuzeigen. Weitere Details finden Sie in der folgenden Übersicht über die verwendeten Cookies.
Die meisten von uns verwendeten Cookies speichern keine Informationen, die Sie als Person identifizieren oder identifizierbar machen. Vielmehr liefern uns diese Cookies allgemeine und anonymisierte Informationen über die Besucher unserer Online-Angebote, die aufgerufenen Angebote, die verwendeten Browser und Betriebssysteme sowie die Städte, aus denen unsere Besucher kommen. Die IP-Adresse erfassen wir nur in gekürzter Form und so, dass eine individuelle Erkennung und Zuordnung nicht möglich ist.
Zum Teil dienen die Cookies dazu, den Bestellvorgang zu vereinfachen, indem Einstellungen gespeichert werden (z. B. die Speicherung des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch der Website). Wenn durch einzelne von uns verwendete Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung des Vertrags mit Ihnen.
Soweit wir mit Cookies Daten erheben, erfolgt dies einerseits, um Erkenntnisse zur Optimierung der Funktionalitäten und Inhalte unseres Online-Angebots zu gewinnen. Mit solchen funktionalen Cookies verfolgen wir ein berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), da es uns ermöglicht, unser Angebot technisch auf Ihre Bedürfnisse anzupassen und Ihnen das Aufrufen unserer Seiten zu erleichtern. Andererseits verwenden wir Cookies, um zu messen, wie erfolgreich unsere Online-Werbung ist. Mithilfe statistischer Daten können wir außerdem Störungen erkennen und die Abrechnung von Werbekosten gegenüber uns nachvollziehen. Wir führen diese Verarbeitung nur durch, wenn Sie uns Ihre Einwilligung zur Nutzung dieser Cookies für Analyse und Statistik oder für Werbung und Marketing erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sobald Sie Ihre Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bis zum Widerruf bleibt die Datenverarbeitung zulässig.
Wir arbeiten teilweise mit Werbepartnern zusammen, die uns dabei helfen, unsere Website für Sie interessanter zu gestalten. Zu diesem Zweck können beim Besuch unserer Online-Angebote auch Cookies von Partnerunternehmen auf Ihrem Endgerät gespeichert werden (Drittanbieter-Cookies). Die Informationen über die Verwendung solcher Cookies und den Umfang der jeweils erhobenen Daten finden Sie weiter unten. Einige Cookies oder Tools verwenden wir, weil sie notwendig sind, um Ihnen unser Online-Angebot bereitzustellen. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der mit Ihnen abgeschlossene Nutzungsvertrag (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) oder unser berechtigtes Interesse, sofern keine entgegenstehenden Interessen erkennbar sind und auch kein Widerspruch vorliegt (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Alle anderen Cookies verwenden wir ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Die von uns verwendeten Cookies von Drittanbietern führen teilweise zu einer Datenverarbeitung in den USA. Auch in diesem Fall verwenden wir die Cookies nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Während sich diese Anbieter (z. B. Google, Facebook) zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen des EU-US-Privacy-Shield verpflichtet haben, dem von der Europäischen Kommission und den USA vereinbarten rechtlichen Rahmen für transatlantische Datenübermittlungen (DURCHFÜHRUNGSBESCHLUSS DER KOMMISSION (EU) 2016/1250 vom 12. Juli 2016 gemäß der Richtlinie 95/46/EG des Europäischen Parlaments und des Rates zum angemessenen Schutz durch das EU-US-Privacy Shield (bekannt gegeben unter Aktenzeichen C(2016) 4176)). Darüber hinaus sind diese Anbieter beim Privacy Shield-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Allerdings hat der Europäische Gerichtshof dieses Abkommen für ungültig erklärt und festgestellt, dass die USA kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau haben (EuGH, Urteil vom 16. Juli 2020 - C-311/18, Rn. 200, Facebook v. Schrems II). Die Gesetze der USA räumen verschiedenen Sicherheitsbehörden unbegrenzte Überwachungsbefugnisse ein, auch durch den Einsatz von Überwachungsprogrammen, die eine Massenüberwachung und -analyse von Daten ermöglichen. US-Anbieter sind aufgrund nationaler Gesetze verpflichtet, den Sicherheitsbehörden Zugang zu den von ihnen verarbeiteten Daten zu gewähren, auch wenn diese bei einem ausländischen Unternehmen verarbeitet werden. Mit der Einwilligung besteht die Gefahr, dass die über Cookies erhobenen Daten Teil der Massenüberwachung in den USA werden. Gegen eine solche Überwachung in den USA steht kein Rechtsbehelf oder wirksames Gerichtsverfahren zur Verfügung.
Wir nutzen den Webanalysedienst Google Analytics in unserem Online-Angebot, nachdem eine Einwilligung erteilt wurde. Dieser Dienst wird in der EU, dem EWR und der Schweiz von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, in den USA von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) angeboten. Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und eine Analyse der Nutzung unseres Online-Angebots ermöglichen.
Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Nutzung unseres Online-Dienstes (einschließlich Ihrer gekürzten IP-Adresse) werden an Google-Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Google wertet Ihre Nutzung unseres Online-Angebots aus, um uns statistische Berichte über die Aktivitäten auf unserem Online-Angebot zu erstellen und weitere damit verbundene Dienstleistungen bereitzustellen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir nutzen Google Analytics in unserem Online-Angebot ausschließlich mit der Erweiterung der Funktion „IP-Anonymisierung“ zum Zweck der Webanalyse. Diese Einstellung stellt sicher, dass Google Analytics den letzten Teil Ihrer IP-Adresse löscht. Durch diese Anonymisierung Ihrer IP-Adresse wird es unmöglich, einen direkten Personenbezug herzustellen. Mit der Erweiterung wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Google-Server in den USA übertragen und dort gekürzt. Dies bedeutet, dass auch wir keine Daten erhalten, die Rückschlüsse auf Ihre Person zulassen.
Mit Google Analytics nutzen wir auch die Funktionen von Universal Analytics. Universal Analytics ermöglicht es uns, die Aktivitäten auf unseren Online-Angeboten geräteübergreifend zu analysieren (z. B. Zugriff über Notebook und später über Tablet). Ihnen wird als Nutzer eine pseudonyme Benutzer-ID zugewiesen, wenn Sie sich auf unserer Website einloggen. Das System erkennt Ihre Benutzer-ID, wenn Sie unsere Seite mit einem anderen Gerät besuchen. Wir ordnen der pseudonymen Benutzer-ID jedoch keine Namen zu und übermitteln auch keine personenbezogenen Daten an Google. Datenschutzmaßnahmen wie IP-Masking oder das Browser-Add-on werden durch die Universal-Analytics-Funktion nicht eingeschränkt. Sie können die Installation des Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern.
Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Online-Dienste bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das Browser-Plugin herunterladen und installieren, das unter folgendem Link verfügbar ist: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=de.
Dies verhindert künftig die Erfassung durch Google Analytics innerhalb unseres Online-Angebots. Dieses Opt-out-Cookie funktioniert nur in diesem Browser und nur für diese Domain.
Wenn Sie eine der oben genannten Deaktivierungen vorgenommen haben, stehen Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website uneingeschränkt zur Verfügung.
Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert, was jedoch allein kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Wir haben mit Google einen Vertrag gemäß den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen. Zusätzlich sind gemäß der Rechtsprechung des Europäischen Gerichtshofs weitere Datenschutzgarantien erforderlich, die derzeit nicht verfügbar sind.
Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Wir verwenden das Conversion-Tool „LinkedIn Insight Tag“ in unserem Online-Angebot. Dies ist ein Dienst des in Irland ansässigen Unternehmens LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland, und des in den USA ansässigen LinkedIn Corporation, 1000 W Maude Ave, Sunnyvale, CA 94085 (nachfolgend „LinkedIn“).
Der LinkedIn Insight Tag ist ein kleines JavaScript-Code-Snippet, das wir auf unserer Website verwenden, um detaillierte Kampagnenberichte zu erstellen und wertvolle Informationen über Besucher unserer Website zu erhalten. Es ermöglicht uns, Conversions zu verfolgen, unsere Website-Besucher erneut anzusprechen und zusätzliche Informationen über LinkedIn-Mitglieder zu erhalten, die unsere Anzeigen betrachten.
Wenn Sie uns Ihre Einwilligung erteilt haben, setzt dieses Tool während Ihres Besuchs auf unserer Seite Cookies in Ihrem Webbrowser und sammelt automatisch folgende Informationen:
Die IP-Adressen werden gekürzt oder gehasht. Nach 7 Tagen werden alle Daten pseudonymisiert. Die verbleibenden pseudonymisierten Daten werden innerhalb von 90 Tagen gelöscht. LinkedIn teilt uns keine personenbezogenen Informationen mit, sondern stellt uns nur Berichte und Mitteilungen zur Verfügung (in denen Sie nicht identifiziert werden), die uns Informationen über die Zielgruppe der Website und die Anzeigenleistung geben.
LinkedIn bietet auch Retargeting für Website-Besucher an, sodass wir diese Daten verwenden können, um gezielte Anzeigen außerhalb unserer Website anzuzeigen, ohne Sie zu identifizieren. Wir verwenden auch Daten, die Sie nicht identifizieren, um die Relevanz von Anzeigen zu verbessern und LinkedIn-Mitglieder geräteübergreifend zu erreichen. LinkedIn-Mitglieder können die Nutzung ihrer personenbezogenen Daten für Werbezwecke in ihren Kontoeinstellungen steuern: https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out?trk=microsites-frontend_legal_cookie-policy.
Nutzer/Nutzerinnen von LinkedIn können den Umfang der Erhebung ihres Nutzungsverhaltens beim Besuch unserer LinkedIn-Seite unter https://www.linkedin.com/psettings/advertising beeinflussen.
Sie können Ihre Einwilligung zur Setzung von LinkedIn Insight Tag-Cookies durch unsere Website jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen („Opt-out“). Klicken Sie dazu hier. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Widerruf bleibt unberührt.
LinkedIn überträgt Nutzerdaten nur in Länder, für die es eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO gibt oder auf Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO. Die LinkedIn Corporation ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert, bietet jedoch dadurch kein angemessenes Datenschutzniveau (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000L0UZAA0&status=Active).
Wir verwenden das Besucheraktionspixel von Facebook (sogenanntes Custom Audience Pixel), einen Dienst, der in der EU, im EWR und in der Schweiz von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, und in den USA von Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Kalifornien 94025, angeboten wird. „Custom Audiences“ bezieht sich auf die Erstellung einer „benutzerdefinierten Zielgruppe“. Dies beinhaltet ein JavaScript-Code-Snippet. JavaScript ist eine Skriptsprache, die verwendet wird, um Benutzerinteraktionen in Webbrowsern, Apps oder anderen Anwendungen auszuwerten. Der Einsatz dieses Pixels auf unseren Seiten ermöglicht es uns, Besucher zu markieren und zu segmentieren und sie mit Werbung anzusprechen. So können wir den Erfolg von Werbekampagnen messen und verfolgen, welche Person auf eine Anzeige geklickt hat und anschließend einen Kauf getätigt hat. Sobald dieses Pixel geladen wird, überträgt es zunächst allgemeine, anonymisierte Daten über das Nutzerverhalten, die aufgerufenen Webseiten (URL) und gegebenenfalls das Facebook-Cookie an Facebook. Das Tracking erfolgt über ein Cookie, nicht über das Pixel.
Facebook gleicht diese Daten mit auf Facebook registrierten Nutzern ab. Sind Sie also bei Facebook registriert, verknüpft Facebook diese Daten mit Ihrem Facebook-Nutzerprofil. Diese Datenverarbeitung kann auf Servern in den USA stattfinden. Wir haben keinen Einfluss auf diese Datenverarbeitung bei Facebook. Das Facebook-Pixel erfasst folgende Daten:
Sie können die JavaScript-Funktionen des Retargeting-Pixels über Ihren Webbrowser unterdrücken oder deaktivieren. Sie können auch die online-basierte Werbung von Facebook selbst auf folgender Seite einstellen:
https://www.facebook.com/ads/settings
Das Pixel wird nur mit Ihrer Einwilligung verwendet. Wir haben mit Facebook einen Vertrag zwischen gemeinsam Verantwortlichen Parteien (Art. 26 DSGVO) abgeschlossen. Darin haben wir uns verpflichtet, Sie entsprechend zu informieren.
Facebook überträgt Nutzerdaten nur in Länder, für die eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO vorliegt oder auf der Grundlage geeigneter Garantien gemäß Art. 46 DSGVO. Meta Platforms Inc. ist mit allen verbundenen Unternehmen unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert, aber dies allein stellt kein angemessenes Datenschutzniveau dar: (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Der Google Ad Manager ist eine Plattform für alle Anzeigenformate. Dieser Dienst wird in der EU, im EWR und in der Schweiz von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und in den USA von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) betrieben. Der Ad Manager verwendet Cookies, um Ihnen relevante Anzeigen zu präsentieren. Dabei wird Ihrem Browser eine pseudonyme Identifikationsnummer (ID) zugewiesen, um zu überprüfen, welche Anzeigen in Ihrem Browser angezeigt wurden und welche Anzeigen aufgerufen wurden. Die Cookies enthalten keine persönlichen Informationen. Der Einsatz des Ad Managers ermöglicht es Google und seinen Partner-Webseiten, Anzeigen auf der Grundlage vorheriger Besuche unseres Online-Angebots oder anderer Webseiten im Internet anzuzeigen.
Der Google Ads Manager ermöglicht es uns, Anzeigen interaktiv und dynamisch in verschiedenen Formaten (z. B. Video oder individuell) zu gestalten. Er erlaubt es uns auch, unsere Anzeigen zu verwalten und auszuwerten. Die Cookies des Ad Managers ermöglichen es Google, Ihren Browser wiederzuerkennen. Dadurch erhalten wir die Information, dass jemand auf eine Anzeige geklickt hat und auf unsere Website weitergeleitet wurde. Wir selbst erheben und verarbeiten keine personenbezogenen Daten in den genannten Werbemaßnahmen. Wir erhalten lediglich statistische Auswertungen unserer Kampagnen von Google. Anhand dieser Auswertungen können wir erkennen, welche der verwendeten Werbemaßnahmen besonders effektiv sind. Weitere Daten aus der Verwendung der Werbemittel erhalten wir nicht; insbesondere können wir Nutzer nicht anhand dieser Informationen identifizieren.
Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden von Google zur Auswertung an einen Server in den USA übertragen und dort gespeichert. Eine Übertragung von Daten durch Google an Dritte erfolgt nur aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung. Unter keinen Umständen wird Google Ihre Daten mit anderen Daten von Google zusammenführen.
Sie können die Erfassung von Daten durch den Google Ads Manager wie folgt verhindern:
Wenn Sie eine der oben genannten Deaktivierungen vorgenommen haben, stehen Ihnen möglicherweise nicht alle Funktionen unserer Website uneingeschränkt zur Verfügung.
Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert, aber dies allein stellt kein angemessenes Datenschutzniveau dar: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Wir verwenden den Google Tag Manager in unserem Online-Angebot zum Zweck personalisierter, interessen- und standortbasierter Online-Werbung. Dieser Dienst wird in der EU, im EWR und in der Schweiz von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und in den USA von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“) betrieben. Der Google Tag Manager ermöglicht es uns, Website-Tags über eine Benutzeroberfläche zu verwalten. Dadurch verwenden wir keine Cookies und erheben keine personenbezogenen Daten. Der Tag Manager wurde speziell für Werbetreibende entwickelt und ist ein Container, mit dem Elemente (Tags) von Google und anderen Anbietern markiert und verwaltet werden können. Auf diese Weise können Daten an andere Cookies oder Tools übermittelt werden. Tags können für Conversion-Tracking, Website-Analysen und andere Zwecke hinzugefügt werden.
Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert, aber dies allein stellt kein angemessenes Datenschutzniveau dar: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Wir haben mit Google einen Vertrag gemäß den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen.
Weitere Informationen über den Google Tag Manager finden Sie hier: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.
Weitere Informationen sowie die Datenschutzrichtlinien von Google finden Sie unter: http://www.google.com/policies/technologies/ads/ und http://www.google.de/policies/privacy/.
Unser Online-Angebot nutzt die Remarketing-Funktionen von Google Ads, mit denen wir für unser Online-Angebot in Google-Suchergebnissen und auf den Websites von Drittanbietern werben. Der Anbieter in der EU, im EWR und in der Schweiz ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, in den USA Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google“). Zu diesem Zweck haben wir ein Pixel (einen Code-Schnipsel, sogenanntes Remarketing-Tag) in unser Online-Angebot eingebunden, mit dessen Hilfe Google ein Cookie im Browser Ihres Endgeräts setzt. Dieses Cookie ermöglicht es uns, Ihnen interessenbasierte Werbung anzuzeigen. Zu diesem Zweck wird eine pseudonyme Cookie-ID erzeugt und die von Ihnen besuchten Websites analysiert.
Weitere Datenverarbeitungen finden nur statt, wenn Sie Google die Verknüpfung Ihres Internet- und App-Browserverlaufs mit Ihrem Google-Konto gestattet haben und Google diese Informationen aus Ihrem Google-Konto zur Personalisierung der von Ihnen im Internet angesehenen Anzeigen verwendet. Informationen zur Integration der Benutzereinwilligung finden Sie hier: http://www.google.com/about/company/user-consent-policy.html.
In diesem Fall verwendet Google Ihre Daten in Verbindung mit den Google-Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren, wenn Sie bei Google angemeldet sind, während Sie unsere Website besuchen. Zu diesem Zweck verknüpft Google vorübergehend Ihre personenbezogenen Daten mit den Google-Analytics-Daten, um Zielgruppen zu bilden. Weitere Informationen dazu finden Sie hier: https://policies.google.com/technologies/ads?hl=de und https://support.google.com/google-ads/answer/7664943
Unser Online-Angebot nutzt das Online-Werbeprogramm „Google Ads“ und im Rahmen von Google Ads das Conversion-Tracking. Das Conversion-Tracking ist ein kostenloses Tool von Google, mit dem Interaktionen oder Transaktionen im Zusammenhang mit unseren Werbeanzeigen gemessen werden können. Zum Beispiel können wir mit dem Tool bewerten, ob Nutzer unseren Newsletter abonnieren oder wie oft Klicks auf unsere Anzeigen zu Aktivitäten auf unserem Online-Angebot (z. B. Registrierungen) führen. Auf diese Weise können wir die zu bewertenden Nutzungsaktionen (sogenannte Conversions) bestimmen.
Das Conversion-Tracking funktioniert technisch über den Conversion-Tracking-Code (sogenannter „Tag“), der in unser Online-Angebot integriert ist. Die Daten zu Anzeigeklicks werden mithilfe von Cookies gesammelt.
Das Conversion-Tracking wird als Cookie gesetzt, wenn Sie als Nutzer auf eine Anzeige klicken, die auf Google geschaltet wurde. Dieses Cookie verliert normalerweise nach 30 Tagen seine Gültigkeit und dient der nicht-personenbezogenen (anonymisierten) Identifizierung. Wenn Sie als Nutzer bestimmte Seiten unseres Online-Angebots besuchen, während das Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass Sie ursprünglich auf die Anzeige geklickt haben und von dort zu unserem Online-Angebot weitergeleitet wurden.
Google weist uns als Ads-Kunden bestimmte (kundenbezogene) Cookies zu. Als Ads-Kunden sind wir daher nicht in der Lage, die Cookies auf einer persönlichen Basis über unser Online-Angebot nachzuverfolgen. Vielmehr erhalten wir von Google statistische Auswertungen zu den Informationen, die Google mit Hilfe des Conversion-Cookies gewonnen hat. Dabei erfahren wir nur die Gesamtzahl der Nutzer, die auf unsere Anzeigen geklickt haben und zu unserem mit dem Conversion-Tracking-Tag versehenen Online-Angebot weitergeleitet wurden. Diese statistischen Analysen enthalten jedoch keine Informationen, mit denen Sie persönlich als Nutzer identifiziert werden können.
Wenn Sie nicht am Conversion-Tracking teilnehmen oder Cookies für Anzeigespezifikationen dauerhaft deaktivieren möchten, können Sie diese Nutzung in den Benutzereinstellungen Ihres Internetbrowsers deaktivieren. Alternativ können Sie das Browser-Plugin unter folgendem Link herunterladen und installieren: http://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de. In diesem Fall wird Ihr Nutzerverhalten nicht von den Conversion-Tracking-Statistiken erfasst. Es kann jedoch sein, dass die Deaktivierung von Conversion-Tracking oder Cookies für Anzeigenvorlieben zu Einschränkungen in den Funktionen unseres Online-Angebots führt.
Es kann sein, dass Google Ihre Daten bei der Nutzung des Conversion-Trackings auf Servern in den USA verarbeitet.
Google ist unter dem EU-US Privacy Shield zertifiziert, aber dies allein stellt kein angemessenes Datenschutzniveau dar: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
Wir haben mit Google einen Vertrag gemäß den Standarddatenschutzklauseln der EU abgeschlossen. Weitere Informationen zum Umgang von Google mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Wir binden Inhalte von unseren Profilen in sozialen Netzwerken und anderen Diensten in unser Online-Angebot ein. Sie können auf diese Inhalte nur zugreifen, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Anzeige dieser integrierten Inhalte geben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Obwohl sich diese Anbieter, die soziale Netzwerke bereitstellen (z. B. Google, Facebook), zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen des EU-US Privacy Shield verpflichtet haben, wurde dieses Abkommen vom Europäischen Gerichtshof für ungültig erklärt, da die USA kein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau haben (EuGH, Urteil vom 16. Juli 2020 - C-311/18). Die US-Gesetze gewähren verschiedenen Sicherheitsbehörden unbegrenzte Überwachungsbefugnisse. Mit der Erteilung der Einwilligung besteht das Risiko, dass die über Besuche des sozialen Netzwerks oder eines anderen Dienstes gesammelten Daten Teil der Massenüberwachung in den USA werden.
Auf unserer Website sehen Sie zunächst nur inaktive Screenshots von YouTube-Videos. Es findet noch keine Datenübertragung zu YouTube statt. Erst wenn Sie auf diesen Screenshot klicken, wird über Ihren Webbrowser in einer Lightbox (ein Overlay, das die anderen Inhalte auf unserer Seite überlagert) eine Verbindung zu YouTube hergestellt.
YouTube ist ein Dienst, der in der EU, im EWR und in der Schweiz von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, und in den USA von Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, angeboten wird.
Wir verwenden die OpenAI-API, um den ChatGPT-Chatbot auf unserer Website zu betreiben. Gespräche mit dem Chatbot werden über die OpenAI-API verarbeitet. Sie können bei der Interaktion mit ChatGPT Daten wie Fragen, Befehle oder andere Texte bereitstellen. Diese Gespräche werden von uns zu Analysezwecken und zur Verbesserung des Dienstes protokolliert.
Wir empfehlen, die Datenschutzrichtlinie von OpenAI zu lesen, um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre Daten verarbeitet werden: https://openai.com/policies/privacy-policy.
Wir verarbeiten Ihre Telefonnummer und Ihren WhatsApp-Profilnamen für folgende Zwecke: Bereitstellung von Serviceanfragen. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO (Ihre Einwilligung). Wenn Sie Serviceanfragen von Chathero erhalten möchten, stimmen Sie dem Erhalt zu, indem Sie auf den Button „Chat auf WhatsApp“ auf der Website klicken.
Chathero verwendet einen Dienstleister als Auftragsverarbeiter, der ihn streng nach Anweisungen unterstützt.
Ihre Telefonnummer wird an WhatsApp Ireland Limited und andere mit WhatsApp verbundene Unternehmen in Drittländern übermittelt. Wenn Sie der Zusendung des Prospekts zugestimmt haben, nutzen wir den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp zur Durchführung der Zusendung. Dies bedeutet, dass eine Datenübertragung in ein Land außerhalb der EU stattfinden kann, das kein angemessenes Schutzniveau und keine geeigneten Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten aufweist. Alle Details zu WhatsApp Business finden Sie hier: https://www.whatsapp.com/legal/business-data-transfer-addendum.
Wir verwenden keine Social-Plugins als aktive Schaltflächen in unserem Online-Angebot. Wir verweisen nur über Icons auf unser Angebot in den folgenden sozialen Netzwerken:
Wir zeigen die Social-Media-Icons auf unserer Website nur als inaktive Icons an.
Wenn Sie auf ein Social-Media-Icon auf unserer Seite klicken, wird es mit Ihrer Einwilligung aktiviert, und über Ihren Webbrowser wird in einem separaten Tab eine Verbindung zu diesen Drittanbietern hergestellt. Diese Drittanbieter können somit Ihren Besuch auf unseren Seiten nachverfolgen. Wenn Sie Mitglied eines der sozialen Netzwerke sind, können Sie durch Aktivierung der Schaltfläche Inhalte unserer Seite mit anderen Mitgliedern Ihres sozialen Netzwerks teilen.
Durch Ihre Teilnahme an sozialen Netzwerken oder durch den Besuch unserer Social-Media-Seiten können Ihre Daten außerhalb der EU verarbeitet werden. Dies kann Risiken mit sich bringen, da es beispielsweise schwieriger sein kann, Ihre Rechte durchzusetzen.
Beim Aufruf eines sozialen Netzwerks werden in der Regel Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert, um das Nutzerverhalten zu erfassen. Wenn Sie ein Benutzerkonto bei dem jeweiligen Netzwerk haben und dort eingeloggt sind, kann Ihr Nutzungsverhalten für Ihr Benutzerkonto gespeichert werden. Die sozialen Netzwerke können das Nutzungsverhalten analysieren und für Marktforschungs- und Werbezwecke nutzen. Dadurch kann es zu Werbung innerhalb und außerhalb der sozialen Netzwerke kommen. Wir haben darauf keinen Einfluss.
Wir haben keinen Einfluss auf die über Sie von den sozialen Netzwerken gesammelten und gespeicherten Daten. Durch unsere oben genannten Social-Media-Auftritte erhalten wir Auswertungen der Nutzerdaten und können Nutzer mit interessenbasierter Werbung ansprechen. Wenn Nutzer mit unserem Social-Media-Auftritt interagieren und mit einem Benutzerkonto eingeloggt sind, können wir grundsätzlich auch das Benutzerprofil erkennen und den Inhalt von Kommentaren oder Postings auf unserem Auftritt einsehen. Diese Datenverarbeitung erfolgt daher in gemeinsamer Verantwortung mit dem jeweiligen Anbieter des sozialen Netzwerks. Für die Auswertung von Daten im Zusammenhang mit unseren Social-Media-Auftritten haben wir daher mit den jeweiligen Anbietern eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortung (Art. 26 DSGVO) geschlossen. In dieser haben wir uns verpflichtet, Ihnen diese Informationen zum Datenschutz bereitzustellen. Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen sozialen Netzwerke. Sie können auch die Ihnen zustehenden Rechte gegenüber uns geltend machen. Der Anbieter des sozialen Netzwerks kann jedoch Ihre Rechte umfassender erfüllen, da die Daten zur Nutzung und Auswertung auch dort gespeichert werden.
Wir informieren Sie nachfolgend gerne über die Ihnen als betroffene Person zustehenden Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegenüber uns.
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet wurden. Ist dies der Fall, haben Sie das Recht, Auskunft über die über Sie erhobenen, gespeicherten oder verwendeten Daten sowie über folgende Informationen zu erhalten:
Sie haben das Recht, über die geeigneten Garantien gemäß Artikel 46 DSGVO informiert zu werden, falls Ihre Daten in ein Drittland oder an eine internationale Organisation übermittelt werden.
Sie haben das Recht, von uns unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen, die Sie betreffen.
Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich löschen. Wir sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
Sie haben das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen, wenn eine der folgenden Voraussetzungen erfüllt ist:
Haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung gegenüber uns geltend gemacht, sind wir verpflichtet, allen Empfängern, denen Ihre personenbezogenen Daten offengelegt wurden, diese Berichtigung oder Löschung der Daten oder Einschränkung der Verarbeitung mitzuteilen, es sei denn, dies erweist sich als unmöglich oder ist mit einem unverhältnismäßigen Aufwand verbunden. Sie haben das Recht, von uns über diese Empfänger unterrichtet zu werden.
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie haben außerdem das Recht, diese Daten einem anderen Verantwortlichen ohne Behinderung durch uns zu übermitteln, sofern
Bei der Ausübung dieses Rechts können Sie verlangen, dass die Sie betreffenden personenbezogenen Daten direkt von uns an einen anderen Verantwortlichen übermittelt werden, soweit dies technisch machbar ist. Freiheiten und Rechte anderer Personen dürfen dadurch nicht beeinträchtigt werden. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für eine Verarbeitung personenbezogener Daten, die für die Wahrnehmung einer Aufgabe erforderlich ist, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, die dem Verantwortlichen übertragen wurde.
Sie haben das Recht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die auf einer der folgenden Grundlagen erfolgt:
Sie haben auch das Recht, Widerspruch gegen Profiling einzulegen, das auf diesen Verarbeitungsvorgängen beruht. Verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für Zwecke der Direktwerbung, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke dieser Werbung einzulegen. Dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht. Sie haben auch das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die wir für wissenschaftliche oder historische Forschungszwecke oder für statistische Zwecke durchführen, es sei denn, die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer im öffentlichen Interesse liegenden Aufgabe erforderlich.
Sie können eine einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft uns gegenüber widerrufen. Der Widerruf ist jederzeit formlos möglich, z. B. per E-Mail an uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Stand: September 2024