Nutzen Sie KI, um Antworten für Ihre Mitarbeiter im Kundenservice zu entwerfen, optimieren Sie automatisierte KI-Antworten und trainieren Sie Ihre KI in Echtzeit.
WhatsApp-Nachrichten, Web-Chats und SMS-Interaktionen laufen alle nahtlos in Ihrem zentralen KI-Posteingang zusammen.
Ein vollständig anpassungsfähiger Arbeitsbereich ermöglicht es Ihrem Team, in seinem bevorzugten Arbeitsablauf zu arbeiten und so maximale Produktivität zu gewährleisten.
Weisen Sie Unterhaltungen bestimmten Teams oder Teamkollegen zu, oder erlauben Sie Kunden, die Abteilung auszuwählen, mit der sie zu Beginn des Chats kommunizieren möchten.
Vereinfachen Sie die Teamkommunikation mit der Möglichkeit, Notizen hinzuzufügen und Kollegen per '@'-Erwähnung direkt einzubeziehen.
Steigern Sie das Benutzererlebnis und die betriebliche Effizienz mit einem intelligenten Warteschlangensystem, das Kundenanfragen automatisch priorisiert und gezielt weiterleitet.
Reichern Sie Ihre Artikel ganz einfach mit Videos oder Mediendateien an und passen Sie die Inhalte an die spezifischen Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Kunden an.
Erhalten Sie den einzigartigen Stil Ihrer Marke im Support-Center und passen Sie es mühelos über einen zentralen Arbeitsbereich mit benutzerfreundlichen Tools an.
Verknüpfen Sie Ihr Support-Center mit Ihrer KI-Wissensdatenbank oder dem Live-Chat, um sofortige, kontextspezifische Hilfe zu erhalten, wo sie am dringendsten benötigt wird.
Verwalten Sie Live-Chat, WhatsApp- und SMS-Kommunikation mühelos von einem zentralen Posteingang aus.
Verbessern Sie Teamworkflows mit unserem optimierten Posteingang, der effiziente Aufgabenzuweisungen, das Hinzufügen von Notizen und die Erwähnung von Teammitgliedern ermöglicht.
Zeigen Sie Echtzeitdaten zu Gesprächen und Warteschlangen in Ihrem Dashboard an, um die Performance und Teamleistung schnell zu verbessern.